FAQ

Q

返品・注文キャンセルは可能ですか?

A
発送を行う前に検品を行なっています。そのためサイズが合わないから等の返品、返金は行っていません。商品ごとの注意書き欄にそれぞれの丈が記載されてますのでそちらを必ず購入する前に確認するようにお願いします。ですが万が一商品の欠品がありましたらこちらで商品のお取り換えを致します。 返金対応が有効化されるのは注文されました商品が発送中に紛失してしまい再度こちらで発注を行う際に1週間以上発送までにお時間を頂く形を取らしてしまう場合のみキャンセルするかどうかの選択を取って頂く形となっています。 ご注文完了後・入金完了後のキャンセルはお承りしておりません。
Q

コンビニ決済について

A
コンビニ決済などで期間が過ぎてしまいキャンセルされてしまいました。 → インスタグラムのDM、または問い合わせ欄から個人的に対応しますのでそちらまでお願いします。 コンビニ決済の支払い期限は3日と比較的短くなっていますので早めのご対応をおすすめします。
Q

発送する際はどこの会社を使用してますか。

A
発送会社はは日本郵政を使用しています。 また、3着以上の購入の場合(2着の場合もあります)ゆうパックを使用しダンボールでの発送を行なっています。 追跡番号等を知りたい方は発送メールが届き次第そちらから要望のメールをお願いします。 それ以外の購入枚数では追跡番号が発行されないのでご了承ください。
Q

発送にはどのくらい掛かりますか?

A
各商品のサイズ詳細欄の注意書き欄に記載しています。必ずそちらを購入する前にご確認するようにお願いします。
Q

休業日などはありますか?

A
休業日下記の通りとなってます。 12月29日〜1月5日 1月15日〜2月17日 8月25日〜9月14日 9月28日〜10月6日 購入は可能ですが発注先が上記の期間はお休みのため発送の際はこちらの期間は発送予定内期間の日数にはカウントされませんので予めご了承ください。また、変更等される場合もありますので予めご了承ください。